作為一家掙扎在產(chǎn)品銷售前線的浴霸店，不僅要有一個(gè)好的店鋪形象，“以色待人”是好的，但最終未必能留住顧客的心。為了完全贏得顧客的心，浴霸店也應(yīng)該注意使用以下四個(gè)小“細(xì)節(jié)”策略來給顧客留下真誠的印象。

1.用服務(wù)打動(dòng)顧客

很可能顧客在來你的商店之前已經(jīng)在其他浴霸店購物很長時(shí)間了。這種情況很安靜，因?yàn)樗麄兝哿?。作為一名?yōu)秀的銷售人員，一個(gè)人應(yīng)該能夠快速識(shí)別客戶的狀態(tài)，然后用周到的服務(wù)給客戶留下深刻印象。

如果這些顧客自己進(jìn)入商店，他們看起來很累，情緒不高，任何浴霸產(chǎn)品都很難引起顧客的興趣。因此，浴霸店店員在反復(fù)介紹產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到顧客的反抗甚至挑釁。如果兩個(gè)或更多的顧客一起來到商店，仔細(xì)聽顧客之間的對(duì)話。其中一個(gè)會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。雖然顧客進(jìn)商店時(shí)沒有說話，但他總是可以接受一杯水的。

2.用信息留住客戶

每個(gè)人接觸世界記憶的方式是不同的。店員持續(xù)不斷的促銷方法顯然不適合每個(gè)人。這不僅可以保證他在不了解顧客感官類型的情況下輕率地采取了不恰當(dāng)?shù)匿N售行為，還可以為顧客創(chuàng)造新的關(guān)注點(diǎn)，而不是總是盯著浴霸產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

3 .用贊美取悅客人

一些強(qiáng)勢(shì)的顧客在進(jìn)入商店時(shí)也不喜歡說話。他們一點(diǎn)也不重視浴霸產(chǎn)品的銷售人員。這些人有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲望。他們可以立即為他們喜歡的產(chǎn)品做出購買決定。然而，這些強(qiáng)勢(shì)客戶并不專業(yè)。有時(shí)他們會(huì)一時(shí)沖動(dòng)購買產(chǎn)品。如果他覺得逛商店不好，他會(huì)馬上離開。作為浴霸店的銷售人員，他應(yīng)該想方設(shè)法留住顧客，讓他開口說話。

4.用產(chǎn)品吸引顧客

如今，浴霸產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，產(chǎn)品銷售中還有一項(xiàng)獨(dú)特的技能，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以播放產(chǎn)品的廣告，顧客進(jìn)入商店時(shí)可以被吸引觀看并停下來咨詢。

此外，通過善用微信群，可以將客戶對(duì)浴霸產(chǎn)品質(zhì)量的意見進(jìn)行不同類別的管理，合理利用客戶的信譽(yù)資源，利用客戶說的優(yōu)勢(shì)說服客戶。如果顧客對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)，可以提前整理總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，知己知彼百戰(zhàn)不殆。