這個世界有兩種極端，一種叫“劉德華”，他高調勤勉，一朝大成;一種叫“梁朝偉”，他低調奢華，一蹴而就。若你心細就會發現，各行各業的名牌，都是這兩種極端，高調上市的阿里巴巴受萬人敬仰，埋頭苦干不上市的華為又何嘗不是很多人心目中的“企業之王”呢?兩種品牌風格，沒有高低之分，亦不分早晚，它們殊途同歸。唯獨淘汰的是不思進取不求突破不懷個性的中庸者。“曼威奇的個性就是要低調，低調是為了沉下心把產品做好，沒有產品質量的品牌走不遠，”，龔小兵，廣東甫信熱能科技有限公司的副總經理，他開口的第一句話就為這次訪談定下了基調：深刻。

這種深刻大概是甫信自上而下骨子里的一種精神，由廣東甫信熱能科技有限公司總經理舒曉亮親自定調的曼威奇的品牌涵義就別出心裁：‘曼’工出精品，‘威’嚴靠口碑，用心創傳‘奇’。

曼威奇在“煤改氣”市場表現強悍的秘密

“坦白說，曼威奇在壁掛爐市場還算不上最大的那種品牌，但我們在‘煤改氣’市場的表現一直很好，像今年2019年一季度的中標情況就表現出色，對于今年全年的‘煤改氣’出貨量我們非常樂觀，知道為什么嗎?”龔總反過來問筆者，“答案很簡單，就是我們舒總定下的三大原則，都藏在曼威奇這三個字身上了，‘曼’工出精品，這就是工匠精神，可能很多人已經不信這個東西了吧，但我們信，不但信還要腳踏實地踐行出來。‘威’嚴靠口碑，有一句話叫‘不怒自威’，這就是口口相傳的魅力，是好口碑的魅力，我們所有的努力都是為了幫曼威奇這三個字積攢這種好口碑，讓它‘不怒自威風’。用心創傳‘奇’，一個好的品牌就是一個傳奇，你看做手機的蘋果，喬布斯的故事是可以拍成電影的，這就是傳奇的力量。但前提是你得足夠用心，你足夠用心去打磨好你的產品，因為傳奇不是空中樓閣。”

未雨綢繆 迎難而上 再創高峰

明年，“煤改氣”市場就要迎來一個重要的節點：五周年。龔總說，“這也是我們曼威奇的轉折點。”他的意思是，“行內大家都了然于胸，‘煤改氣’的錢不能賺一輩子，接下來大家面對的將會是一個更加激烈的置換市場和零售市場。”龔總講得很坦誠，“零售市場那就是一個純靠‘本事’吃飯的市場了。”龔總口中的‘本事’，就是品牌。

“據我所知，現在一些人還沉浸在‘煤改氣’紅利的收獲中難以自拔，他們不是不知道市場的轉變趨勢，而是覺得做品牌很難，做冷凝產品很難，內心處于一種觀望掙扎的狀態，總想著‘再拖一拖?’。”龔總表示，“但做事情不就講個‘未雨綢繆’嗎?所以，我對我的團隊講，曼威奇要初心不變，不但初心不變，還要進一步加強‘初心’，以應對來自零售市場用戶更加嚴苛的‘挑剔’，我們要將曼威奇壁掛爐的產品質量做得更好，技術含量再提升，保持旺盛的技術創新能力，售后服務做得更加無微不至更加到位。”龔總意猶未盡，“我們就是要做出優質的全預混冷凝壁掛爐和鍋爐產品。”

面對筆者“知易行難”的疑問，龔總也不回避話題，“對，說從來都是最容易的，正如我一開始就在講的，甫信的個性就是“低調”，甫信一直都在營造一種‘低調’的企業氛圍，我們認為這種‘低調’是有利于像我們這種做技術產品的企業的。”顯然，在訪談的交談過程中，龔總的言語是前后一致的。

當問起如何“迎難而上”將曼威奇這個在“煤改氣”市場表現出色的品牌推向零售市場時，龔總給出了具體的路線圖，“放在第一位的還是產品質量，這是不能動搖的，這是根基，沒有它我覺得后面的東西，你講得再好聽也是虛的，所以，曼威奇壁掛爐的產品線和質量體系即將面臨一次全面的再升級，我們會進一步狠抓上游供應商的供貨質量，我們會加大冷凝產品的研發力度，我們要用好的產品質量，培養出一批屬于曼威奇這個品牌的忠實客戶群體。其次，就是技術創新，零售市場是瞬息萬變的，活力肯定會比‘煤改氣’市場大大提高，所有品牌都會面臨‘不進則退’的壓力，而化解這個壓力最好的辦法我認為就是技術創新。”據龔總介紹，“這大概跟人的個性也有關系，我技術出身，喜歡鉆研技術，跟技術有一種天然的親近感。”說完，龔總不好意思地笑了笑，流露出一種技術人特有的憨厚和羞澀。

不過龔總特別強調，產品質量和技術創新都很重要，但售后服務也是構成品牌魅力的重要一環。他認為，“壁掛爐的安裝體驗是一個非常重要的環節，我甚至認為這個環節做得好不好，直接決定了用戶對你產品的口碑好壞的評價。所以，優質的售后服務是必須的。”龔總表示，甫信對全國各地的代理商和經銷商渠道建設有一套系統化的實施方案，每年會向各個服務站點至少派出3次的技術和服務指導培訓隊伍，除了派出去，還會邀進來，每年還會邀請渠道商到甫信總部進行深度培訓。以保證曼威奇壁掛爐優質的售后服務得以實施執行，以最大努力保證用戶對曼威奇壁掛爐良好的使用體驗，讓用戶無后顧之憂。而龔總還特意提起了今年ISH北京展期間由青戈爾資訊聯合壁掛爐行業企業共同發起的“產品質量和售后服務”雙承諾活動，他表示，“壁掛爐行業需要這樣的活動。我們也應該有足夠的底氣向市場和用戶做出雙承諾。”

傾力打造智慧供暖熱水中心

從熱水器到壁掛爐，再發展下去，供暖產品的形態會變成怎樣?龔總給出了甫信的答案，“壁掛爐作為一個供暖設備，其天然帶有系統集成性，它既可以供熱水也可以供暖，在可以預見的未來，它都將會是舒適家居場景的一個重要甚至是核心的部分。所以，我們認為，它的可能性是無限的。”龔總表示，現在已經被極力提倡并付諸行動的“智能化”，必然會是其中一個很重要的方向。“但智能化只是其中一個部分，我們的規劃是‘智慧中心化’”，龔總說，“我們現在已經在著手打造‘智慧供暖熱水中心’，它不是一個單個產品，而是一個中央系統，它能體現出智能化，像遠程操控開關，熱水的大小，暖氣的溫度，等等，這是一個基于萬物互聯概念上的系統創新。這是我們家用壁掛爐產品和商用鍋爐產品的一種跨產品結合設計，這在我們家用壁掛爐和商用鍋爐產品上都會有所體現，我們會不斷努力給市場和用戶制造驚喜。不斷提升大家對家居產品使用的體驗。”

訪談還沒結束，筆者的腦海里就已經3D環繞起了龔總多次提起的“產品質量、售后服務、技術創新...... ”，名副其實的三句不離曼威奇的“三大原則”精神：“曼”工出精品，“威”嚴靠口碑，用心創傳“奇”。甚至有一種近乎于強迫癥的“執拗”。但不得不說，筆者作為也是壁掛爐等這些產品的使用者，我喜歡廠家的這種“執拗”，我也會在市場上優先專挑具備這種特質的品牌，我愿意為龔總的這種“深刻”買單。無他，用著感到踏實而已。