這些年家居市場增速放緩，消費形態不斷更迭，供需錯位、消費升級等已成為擺在中國家居行業面前亟待解決的問題。受這種環境的影響，中國門業企業唯有"以客戶為中心"，從未來消費入口及消費形態深入洞察消費需求，才能與時俱進，獲得發展一席之地。

"以客戶為中心"，成門業行業發展良方

當下，有的企業開始著手豐富產品線，向全品類、大家居領域進軍;有的企業實施互聯網戰略轉型升級。一時間，"大家居""互聯網""跨界"等戰略硝煙四起，成為行業不可逆轉的發展趨勢。但這些戰略真的能解決門業等家居行業面臨的困境?雖大部分企業的病是通病，但是藥房一定是個性化，但有一劑藥引是對所有企業都通用的，那就是"以客戶為中心"!

鏈接消費入口，打造超現實整裝場景體驗

方便快捷，近乎真實的提前感受到未來家裝效果，大概是所有用戶的裝修夢想。怎樣讓未來生活中的場景變得現實可感知?業內認為，以硬裝為入口拉動全品類產品銷售是門業企業轉型升級的重要途徑。不過，全品類產品銷售只有秉承源頭控環保和大師設計的理念，方能走出差異化發展的互聯網家裝道路。在門業行業，有些企業正著力于環保家裝，通過線上線下無縫融合、VR和MR虛擬現實技術，幫助用戶打造超現實整裝場景體驗店。

洞察消費需求，跨界設計升級產品品位

隨著消費升級時代的來臨，更高品位的家裝設計產品受追捧。產品同質化、促銷戰、價格戰是行業通病，更是供需錯位的根本原因。由于洞察這些消費者的需求，部分門業企業正通過跨界設計領域為用戶提供更具品位的家裝產品。家裝黃金二十年并未過去。為客戶服務是一切企業存在的唯一理由，只有洞悉顧客需求，持續創新投入，才能持久擁有顧客。

未來，消費形態還會不斷更新迭代，門業品牌唯有對消費者進行深入研究，才能與時俱進。的確，用戶都是第一位的，"以客戶為中心"的經營戰略方能讓供需銜接，而這也正是門業行業未來發展的一劑良藥。