產品設計彰顯內在服務理念

作為傳統的家居產品，門窗服務要達到的效果正是讓更多的消費者感到滿意和幸福。所以，門窗產品的設計要更加符合用戶個性化需求很重要。企業可提前花點時間做好用戶個性化需求的搜集和評價分析的工作，尊重消費者最新的普遍需求，即使個別需求不能通過大量生產來滿足，但能留下一份調查數據來判斷未來趨勢，也是很關鍵的。若有機會能靈活地利用少數個性化需求，消費者留下的則是對品牌與企業的特別印象。在門窗產品中嵌入服務，產品本身就能體現企業對消費者的關懷。當品牌深入人心，消費者才能上升成具有一定忠誠度的粉絲。

制定可考核的服務標準要點

家居服務只有顧客才能體驗打分，能給消費者帶來好體驗的都是加分項。但門窗企業需對員工事前做好培訓工作，讓他們形成服務意識，并成為行為習慣。切忌僅僅站在自己角度盲目銷售出產品就完成任務，多站在消費者的實際情況考慮，從而給出針對性高品質建議。即使消費者的購買意愿不強烈，也可以給客戶提供門窗常識或者從別處得不到的專業知識。另一方面，如果企業的門窗產品和技術足夠好，那優質的服務就是錦上添花，而重營銷輕服務的做法無異于自毀招牌。

保證售后服務的處理速度和解決能力

不少門窗企業售后服務的保障，遠不如其售前的產品宣傳。很多時，只要消費者只要經歷過一次售后維權難的問題，就算是鐵粉絲，該品牌在消費者心中的美好形象也會瞬間傾倒，日后再選擇的條件下恐怕也要猶豫三分了。反之，售后服務做得好，還怕消費者不向親戚朋友推薦這誠信可靠的門窗品牌嗎?當然，售后服務不應只限于等著消費者找上門反映問題，更需做的是在消費者購買安裝后的幾天內，積極主動對選購過程、產品滿意度等方面加強溝通，貼心詢問、安撫、接受建議等。

在這全民注重體驗的時代，門窗企業沒有優質的服務，就得不到消費者的支持和肯定，企業要提高自身對服務的認識，明白“服務就是發展”、“服務就是效益”、“服務就是市場競爭力”。