2016年已差不多走到盡頭,從今年的狀況來看,大多數(shù)陶瓷企業(yè)已將價格戰(zhàn)拋棄掉,而是轉(zhuǎn)為其他的競爭手段來獲取消費者的注意力。其中,陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)、服務、設計成為市場競爭重點。
品質(zhì)保障 給客戶最好的
時下,在家居建材的品質(zhì)與價格中,顧客越來越看重產(chǎn)品的質(zhì)量,慢慢不再看重那一點點的蠅頭小利。畢竟,對于家居生活的享受,人們的追求是越來越高了。在過去,陶瓷企業(yè)一般會采用價格戰(zhàn)來吸引消費者的眼球,以為單憑價格戰(zhàn)就能促進品牌力量和產(chǎn)品銷量的提升。其實,價格戰(zhàn)最多只能幫助陶瓷企業(yè)在短時間吸引消費者關注,但企業(yè)要追求長久發(fā)展還須在自身產(chǎn)品的品質(zhì)上提升,并不斷做好服務,讓消費者感受到品牌的誠意以及品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)
服務為上 解決后顧之憂
無論是網(wǎng)購還是實體店購貨,陶瓷的售后服務都是吸引顧客的一大銷售點。特別是網(wǎng)購,在同款產(chǎn)品的挑選中,售后服務及運輸做的好的產(chǎn)品,肯定會吸引大量客戶進行選購。比如今年天貓成交額排名第一的衛(wèi)浴品牌――九牧。九牧今年的輝煌銷量的背后便是它優(yōu)秀的售后服務在全力付出。所以,在如今消費升級的境遇下,陶瓷企業(yè)可從感官入手,以優(yōu)秀的服務得到客戶的信任,從而使得品牌的信譽增強,推動陶瓷品牌的發(fā)展。
設計成為必需品 走進千家萬戶
在近日已經(jīng)落幕的廣州設計周中,設計就是價值這一主題被鮮明的反映在了展館中。很多品牌的展館負責人都說,設計在如今已經(jīng)不是奢侈品,而已經(jīng)變成了必需品,走進千家萬戶,是必須要走的到路。對于陶瓷企業(yè)來說,設計對于瓷磚,就是一次再創(chuàng)造的過程,在大自然的石材中找到靈感,用設計將大自然搬進家居生活。享受至上的時代,獨特的產(chǎn)品,有故事的產(chǎn)品,用設計把產(chǎn)品變得不一樣,讓千篇一律的產(chǎn)品變得個性鮮明,這是潮流的大趨勢。
陶瓷企業(yè)發(fā)展,不外乎就是產(chǎn)品品質(zhì)和服務的提升,使用價格戰(zhàn)吸引消費者的營銷或推廣方法只能偶爾使用,最終熱度一過,消費者看的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。所以,建議各大企業(yè)要加強技術力量的提升,促進服務體系的完善,并在產(chǎn)品的品質(zhì)和設計上下足功夫,全力推動陶瓷行業(yè)的高速發(fā)展!
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