活動(dòng)現(xiàn)場，生活家地板企劃部總經(jīng)理詹宏在接受網(wǎng)易家居采訪時(shí)表示，生活家非常關(guān)注設(shè)計(jì)師專業(yè)渠道，本次設(shè)計(jì)周，生活家地板的三個(gè)關(guān)鍵詞是“大設(shè)計(jì)”、“家文化”、“新服務(wù)”。生活家地板不僅僅做地板產(chǎn)品，更要面向所有用戶，提供更多整體居室的參考方案，使整體風(fēng)格相互關(guān)聯(lián)。

生活家地板企劃中心總監(jiān)詹宏

設(shè)計(jì)讓生活家與眾不同

網(wǎng)易家居：生活家地板和中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)合作了很長時(shí)間，合作的初衷是什么?

詹宏：生活家地板比較關(guān)注產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、使用各個(gè)環(huán)節(jié)的整體“大設(shè)計(jì)”，也因?yàn)樯罴业漠a(chǎn)品比較有特點(diǎn)，所以在推廣跟銷售過程中，家裝設(shè)計(jì)師是我們必然選擇的專業(yè)合作伙伴。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)作為專業(yè)機(jī)構(gòu)是我們非常看重的合作單位。

網(wǎng)易家居：生活家與這些項(xiàng)目合作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

詹宏：第一是看對方的影響力，第二是看是否有可借用的資源。比如此次生活家贊助“2017中國室內(nèi)設(shè)計(jì)十大年度人物”的獎(jiǎng)項(xiàng)，不僅可以借助平臺(tái)宣傳自己，還有機(jī)會(huì)與有影響力的設(shè)計(jì)師進(jìn)一步接觸合作。

網(wǎng)易家居：可以看到今年生活家的設(shè)計(jì)類活動(dòng)在全國落地。現(xiàn)在生活家是把設(shè)計(jì)作為品牌的重點(diǎn)打造方向嗎?

詹宏：其實(shí)一直以來“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”都是生活家地板重點(diǎn)發(fā)展的方向，從當(dāng)年我們推出生活家·巴洛克地板，把傳統(tǒng)平面地板變成凹凸面，這就是一個(gè)革命。到后來我們把長條形的地板做成方形，今年我們又有一個(gè)新系列叫佩爾格拉，這是彩色地板，可以根據(jù)長寬比等不同顏色的配搭，形成很多不同的效果。所以說，設(shè)計(jì)創(chuàng)新其實(shí)一直是生活家產(chǎn)品不同于其他品牌的獨(dú)特之處，在同行業(yè)中，我們以此立足，一如往昔。

網(wǎng)易家居：未來生活家在設(shè)計(jì)領(lǐng)域還有沒有其他的動(dòng)作?

詹宏：未來我們會(huì)把設(shè)計(jì)概念推得更廣一些，我們在很多國家逐步發(fā)展創(chuàng)意中心，吸收更多國際化的設(shè)計(jì)資源，目前我們在國外也有以自己的品牌在銷售。今年我們推出“世界的生活家”主題，在不同的城市做設(shè)計(jì)沙龍聚會(huì)，這也是學(xué)術(shù)方面的交流。除去產(chǎn)品本身提供給用戶設(shè)計(jì)的感覺，我們更多地要去呈現(xiàn)設(shè)計(jì)生活的概念，因?yàn)槲覀兤放评砟罹褪巧罴摇褪菒蹜偌遥脩舨粌H僅是需要你的產(chǎn)品，而是希望你能夠給他們提供優(yōu)質(zhì)的生活。

網(wǎng)易家居：目前，所有行業(yè)都在關(guān)注當(dāng)下新消費(fèi)群體和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，生活家的產(chǎn)品是否會(huì)相應(yīng)地調(diào)整面向年輕市場?

詹宏：同樣是地板，但我們總是可以與眾不同，可以給不同消費(fèi)群體不一樣的感受。生活家的經(jīng)典產(chǎn)品仍然在，但保持經(jīng)典的同時(shí)，我們每年都有3-5個(gè)新產(chǎn)品系列誕生，而且目標(biāo)越來越細(xì)分，更多是面對80、90后的年輕消費(fèi)人群，其實(shí)是更個(gè)性的選擇。他們購買習(xí)慣跟傳統(tǒng)消費(fèi)者也不一樣，我們更多把精力用在產(chǎn)品和消費(fèi)者連接上，而不僅僅把這個(gè)產(chǎn)品做得多特別、多漂亮，這也是一個(gè)研究的過程。另外，我們的經(jīng)典產(chǎn)品還是在不斷升級，我們要保持產(chǎn)品創(chuàng)新突出的能力，也要不忘初心，總結(jié)起來就是要與時(shí)俱進(jìn)。

產(chǎn)品升級 打造服務(wù)品牌

網(wǎng)易家居：目前除了產(chǎn)品升級，在品牌升級方面，生活家有怎樣的計(jì)劃?

詹宏：隨著環(huán)保測評的提高，2017年地板行業(yè)的形式變得比較嚴(yán)峻，有很多中小制造企業(yè)都面臨經(jīng)營不下去的局面。未來這個(gè)市場格局不會(huì)像我們原來預(yù)估的那樣，會(huì)慢慢走。在一個(gè)行業(yè)走向成熟后，不同企業(yè)之間會(huì)有自己差異化的競爭策略，我們的策略會(huì)是從一個(gè)產(chǎn)品制造商、品牌銷售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。我們目標(biāo)是希望能夠做到這個(gè)行業(yè)里最專業(yè)、口碑最好的服務(wù)商。因?yàn)榈匕瀹吘咕褪前氤善?，很多問題、糾紛實(shí)際上并不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是可能會(huì)在服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，這會(huì)影響這個(gè)品牌今后的口碑。

網(wǎng)易家居：生活家也在關(guān)注大眾消費(fèi)升級的社會(huì)現(xiàn)象，現(xiàn)在挺多企業(yè)提出要從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)型做大眾消費(fèi)品牌，生活家有沒有這方面的考慮?

詹宏：第一，這與行業(yè)屬性會(huì)有關(guān)系，地板是一個(gè)“低關(guān)注度，低重復(fù)購買率，和低認(rèn)知程度”的“三低”行業(yè)，怎么轉(zhuǎn)化成大眾品牌?這是需要相當(dāng)長的時(shí)間探索。目前我們給自己五年的時(shí)間，把產(chǎn)品做好之后轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)商，希望能夠以品牌的長期影響力和滲透力往這個(gè)方向走。

受到國家政策影響，這個(gè)行業(yè)有不少企業(yè)會(huì)消失，我們面對的也是一些很嚴(yán)峻的問題，這個(gè)市場份額會(huì)突然發(fā)生很大的變化，原來一線前十的品牌，整個(gè)行業(yè)的銷量基數(shù)還不到10%，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還處于價(jià)格戰(zhàn)的低級競爭階段，低端產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品在行業(yè)里面也有很多，各有各的生存之道，現(xiàn)在國家加速了行業(yè)洗牌，洗牌后就變成真槍實(shí)彈的品牌競爭格局，更敦促我們要做好定位。

第二，我們一直堅(jiān)持選材、配置不變，沒有因?yàn)楦偁幁h(huán)境、行業(yè)行情、原材料的漲價(jià)等變動(dòng)而變動(dòng)我們的成本，我們是靠品質(zhì)、口碑來做的品牌，我們還是很有信心的。

以家居行業(yè)來說，現(xiàn)在還沒有一個(gè)真正意義上的全品類大眾消費(fèi)的品牌，大多數(shù)企業(yè)仍限定在自己的領(lǐng)域當(dāng)中。曾經(jīng)地板行業(yè)也考慮做多元化的產(chǎn)品跨界發(fā)展，但在前幾年，普遍都不是很成功。所以，這仍舊是地板行業(yè)需要思考的，如何轉(zhuǎn)型的問題。由于行業(yè)屬性，地板企業(yè)是一個(gè)關(guān)注度低，購買率低，認(rèn)知度低的三低行業(yè)，要想將地板業(yè)轉(zhuǎn)化成大眾品牌，其實(shí)還需要相當(dāng)長的探索。

網(wǎng)易家居：國家政策的改變，淘汰了低質(zhì)量產(chǎn)品，空余的大量市場份額將加速整個(gè)地板行業(yè)的洗牌，生活家在以后的發(fā)展上有何規(guī)劃?

詹宏：生活家對自己還是很有信心的，首先我們對產(chǎn)品就很有信心，第二，我們一直堅(jiān)持產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的選材配置，沒有因?yàn)槟膫€(gè)階段的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行情變動(dòng)、原材料價(jià)格的上漲而改變生產(chǎn)成本，生活家始終保持產(chǎn)品的基本配置，選材用料都有質(zhì)量保障。所以生活家在行業(yè)里的口碑，一直都是最好的。

由于今年國家政策和大環(huán)境的影響，地板行業(yè)的格局將發(fā)生大變化。作為有一定發(fā)展基礎(chǔ)和現(xiàn)狀的企業(yè)，原來的長期計(jì)劃一下子變成眼前的問題了?；谖磥怼胺?wù)商”的定位，生活家準(zhǔn)備用品牌的長期影響力和滲透力，保證自身未來的發(fā)展。